合肥演说培训班

机构:席朗演讲口才培训学校 时间:2023-08-28 18:48:32 点击:101

人际沟通口才培训班

合肥演说培训班演讲与口才的基本要求,主题的集中性-所谓主题的集中,是指所表达的意思单一,不枝不蔓,重点突出。这就是说,在表达意思时,必须突出一个重点,围绕一个中心,而不要搞多重点,多中心,不能企图在一篇演讲中解决和说明很多问题。比如,在一次小学校长竞聘演讲会上,一位很有“希望”的老校长就由于谈得太面面俱到而让人产生了反感。他在介绍自己时,不仅详细介绍了自己大半生的经历,而且在说获奖情况时,把在某晚报征文比赛获纪念奖这样的与竞聘条件无关的奖励都说上,罗列了不下20个,说得听众直笑。在说措施时,又从如何抓学生学习、体育、德育到如何开办校办工厂,从如何管理教学,到如何关心教工生活,其措施几乎是“全方位”的。结果造成了立意分散,让人听了好像什么都说了,而又摸不清他到底说了些什么。对比之下,另一位年轻的女教师,就围绕“如何把学校教学水平搞上去”这一中心问题讲,讲得有情有理,头头是道,给人们留下了深刻印象,使自己竞聘成功。因此,在做竞聘演讲时,一定要“立主脑”“减头绪”“镜头高度聚焦”,这样才能在听众心中燃起共鸣之火。合肥演说培训班
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如何说服客户

在现实中,有很多客户以“需要与家人商量”为借口拒绝销售人员的推销。遇到这种情况,千万不可轻易相信。否则,客户回头的机会非常小。当然,有的客户的确是自己拿不定主意,需要家人做参谋。但是,对于销售人员来讲,要争取在第一次实现成交。那么,如何说服客户呢?

1.改变策略应对拖延

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很多客户借口“需要与家人商量”,其实这是一种拖延战术,希望通过拖延来获得谈话的主动权。这时,销售人员就需要改变策略,站在客户的立场上来关心他,引导对方说出所面临的困惑。聪明的销售人员都明白一个道理,销售人员只是辅助客户作出选择,而不是控制客户。所以,销售人员不能让客户有被控制的感觉。相反,要让对方占据主动。客户:“我必须和家人商量一下。”销售人员:“当然,您应该和家人商量一下。您有什么顾虑,我们可以先谈一谈吗?”客户:“家里通常都是我先生做主。”销售人员:“我觉得作出一个重大决定之前,和家人商量当然很重要,但如果能*作出一个正确的决定,你先生说不定会为你高兴呢!不如今天就由自己作一个明智的决定吧。”

2.立场坚定,避免对立

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面对采用拖延战术的客户,销售人员可以让客户占据谈话的主动权,但千万不要被控制。在谈话中,你必须摆明自己的立场。在必要的情况下,您坚定而鲜明的态度也许会扭转情势。值得注意的一点是,一定要避免与客户对立、发生冲突。客户:“我必须和家人商量一下。”销售人员:“是,也许您的家人能帮您分担一些顾虑,但我们是否可以一同来解决呢?”客户:“很多事情我必须让家人知道。”销售人员:“如果您能作出一项正确的决定呢?我们是不是可以在商量改进的方法之后,再告诉您的家人呢?”

3.家人不一定能解决

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客户以“家人”为借口,销售人员可以将计就计,顺着客户的话,再次拿“家人”说事。让客户明白,他的家人也许无法解决他遇到的难题。销售人员可以使用情景描述法让客户产生为难情绪,争取让客户在犹豫中马上作出决定。客户:“我得和老公商量一下。”销售人员:“对,您应该和家人商量一下。但是,有时候您这相当于丢给老公一个两难问题。”客户听到这话,非常好奇:“为什么这么说呢?”销售人员:“因为您老公说好也不是,说不好也不是。说好吧,以后万一真有些不满意,岂不后悔?说不好吧,又怕得罪您,怕您说他舍不得给你花钱。”

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