南京一对一成人口才学习班

南京一对一成人口才学习班演讲与口才的基本要求,主题的集中性-所谓主题的集中，是指所表达的意思单一，不枝不蔓，重点突出。这就是说，在表达意思时，必须突出一个重点，围绕一个中心，而不要搞多重点，多中心，不能企图在一篇演讲中解决和说明很多问题。比如，在一次小学校长竞聘演讲会上，一位很有“希望”的老校长就由于谈得太面面俱到而让人产生了反感。他在介绍自己时，不仅详细介绍了自己大半生的经历，而且在说获奖情况时，把在某晚报征文比赛获纪念奖这样的与竞聘条件无关的奖励都说上，罗列了不下20个，说得听众直笑。在说措施时，又从如何抓学生学习、体育、德育到如何开办校办工厂，从如何管理教学，到如何关心教工生活，其措施几乎是“全方位”的。结果造成了立意分散，让人听了好像什么都说了，而又摸不清他到底说了些什么。对比之下，另一位年轻的女教师，就围绕“如何把学校教学水平搞上去”这一中心问题讲，讲得有情有理，头头是道，给人们留下了深刻印象，使自己竞聘成功。因此，在做竞聘演讲时，一定要“立主脑”“减头绪”“镜头高度聚焦”，这样才能在听众心中燃起共鸣之火。南京一对一成人口才学习班

很多客户在购买某一产品的时候，总是说需要“再考虑考虑”、“再看看”、“再比较比较”。这是销售过程中经常遇到的问题，客户这么说很可能是真实情况。因为从人的消费心理上来看，每个客户都希望选出最适合自己的产品，要选择最好，就需要比较。所以，销售人员应首先了解对方的心理。当然，也不排除有些客户以此为借口拒绝。那么，当客户犹豫怎么办呢？当了解到客户的这种心理之后，很多销售人员会觉得客户的想法非常合理，所以要么不着边际地重复介绍，要么就是无言以对。事实证明，这两种推销方法都是不合理的，容易陷入被动。其实，面对这类客户，可以从以下三个方面着手。

1.处理顾客异议，力争促成购买

客户既然认同了产品，就说明客户对产品感兴趣。此时，销售人员就应该化解客户的异议，立即处理问题，并极力激发其购买欲望与热情，促成成交。客户尽管说需要再考虑考虑、再想想，但毕竟还是对产品比较感兴趣。试想，客户一旦离开，对产品仅存的一点认可度也就没了。所以，不要轻易让顾客离开，应该抓住机会进行销售。客户：“好吧，我到时候再来买吧。”销售人员：“如此好的产品，比以前的旧款使用效果要好得多，您不想尽快体验一下吗？您可以与原来的轮换使用啊！”或者这样说：“这样好吗，您再坐一会儿，我多介绍几款给您。您可以再看看，多比较一下，这样考虑起来才会更加全面一些……”（延长留店时间、了解情况并建立信任）

2.适当地给顾客施加压力

客户拖延不购买，无论是借口还是真实的拒绝，销售人员都可以采取给客户施加压力的办法，让他们感到脱身不易。如果你只是顺从客户，一副顺其自然的样子，客户就无法感受到压力，因而就可以轻易地逃脱。大量事实证明，适当地给客户施加压力，反而可以使你变被动为主动，“逼迫”客户作决定。客户：“我现在没法作决定，等多看两款，综合比较一下再定吧。”销售人员：“货比三家，如果您实在需要综合比较一下，我完全可以理解。不过，我想提示您的是，这套厨具是厂家的新款，这功能，这款式……并且是限量销售，我们店内目前也只有两套。既然来了，不买很可惜啊！”

3.若客户坚持不买，要尽可能地增加其回头率

刚才上面提到，像这种情况，很多客户并非是借口。如果客户属于比较谨慎的那一类人，销售人员就应该顺从客户的意思，给予理解。此时，不可再强行推荐，以免让客户对你彻底厌烦。如果你对自己所推销的产品有自信，就应该相信客户的选择，争取客户的回头机会。研究表明，顾客一旦回头，其购买的概率为70%。客户：“我现在没法作决定，等多看两款，综合比较一下再定吧。”销售人员：“大姐，您有这种想法我非常理解。有比较才会有鉴别嘛，多一些考虑毕竟没错，这样买了才不会后悔。这样好吗，我现在暂时给您保留起来，如果您觉得合适，您一定要过来……”