面对上司的旨意,要顺从地接受,迅速地行动,遇到问题和困难还要及时地反馈信息,既要忠实地执行,又要出色地完成,这也是对领导说“是”最好的尺度,只有这样,你的工作才能得到上司的认可。如何得到上司的认可呢,你就要从以下几个方面着手:
(1)忠实执行
上级的任何指示或命令,原则上都应当忠实执行。如有疑问或不明白的地方,不要在下达命令时多嘴多舌地插话,先诚挚地回答一声“是”,事后再问清楚。即使工作很麻烦,也不要显得不耐烦的样子,要顺从地接受下来以换取上级对你不断提高的信任度。接到上司布置任务的命令,应该做到:听到招呼,立即停下手中工作,出声回答并准备记录本,走到上司面前,边听指示,边概要归纳记录要点;上司在布置任务时不要插话;上司布置完后,再对不清楚的疑点进行提问,这时,要切实做到全部理解指示的内容;向上司确认完成工作的时间要求;同时接受多个指示时,必须明确完成任务的轻重缓急;完成上述过程后,重复指示内容,进行最后确认。
(2)迅速行动
准确领会上级旨意,并付诸行动。准确无误地掌握任务的目的及作用,实施步骤及行动计划。出现问题时要随机应变加以解决。把握上司的性格特点和心理活动,制订的工作计划要确保能得到上司的基本认可。
(3)及时汇报
工作完成后,要及时汇报完成情况。工作最后完成之前,为了汇报工作时讲清要点,必须先作好准备,汇报的内容要事先整理、记录好;汇报的内容如果比较复杂,就要写成正式报告材料;汇报应首先叙述结论,然后再介绍经过及补充说明;不掺杂自己的主观判断或推测,只说事实;工作进展缓慢或遇阻时,要在中途汇报,听取上司新的指示。你必须丢开对上司的偏见,事事替他着想,把他的事,当成自己的事。
也许你的上司命运比你好,但处世能力却远不及你,表现出不可一世的样子,只懂得一味批评下属的工作做得不好,一旦问题真正出现之际,他却推卸责任,谁也无法从他那里得到明确的指示。无奈的是在现实生活里,每个职员都要服从他的命令。你感到很气愤,不过,请你不要忘记:每个人都不是十全十美的,在公司里与其明争暗斗,甚至两败俱伤,不如努力与每一个人合作愉快。孔子不是告诫人们“小不忍,则乱大谋”吗?你应该学会与公司里的每一个人做朋友,在改变不了别人的时候改变你自己。
尽管上司没有要求你把过去的工作纪录拿给他看,你也应该把它们整理妥当,主动呈交给上司过目,让他明白你的工作能力。对他忠心耿耿,上司自然会不再盲目挑剔你的工作方法,对你增加好感。我们在工作中最应做的是支持、爱戴你的上司。自己常常站在他的立场想一想,你会发现对方有许多不得已的苦衷,无论遇到任何工作上的困难,对上司不过分依赖,避免与他发生任何正面的冲突。尊敬你的上司,你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见。
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