上海口才培训学校

怎么用委婉的语句表达拒绝？难得糊涂，不是真糊涂。“难得糊涂”是处理人与人之间关系的妙方，尤其是职场中上下级之间的关系。在职场中，人们会受到这样或者那样的规则的束缚。有的时候，这些规则并不是人性化的东西，如何拒绝上级的一些不妥当的要求是一门学问。机智的下属，在适当的时候做出糊涂的表现，可以化解尴尬，同时表达拒绝之意。

明代清官海瑞在浙江淳安当知县时，遇到一件麻烦事情。那天，海瑞正在县衙处理公事，突然有下属来报：驿站有人闹事。海瑞一听，连忙带人赶往驿站。远远地，见驿站门前的树上倒吊着一个人，海瑞走近一看，正是驿站的官吏！海瑞心中顿时火起。再看那闹事的主，身穿鲜衣华服，显然是一介公子。在公子的旁边，摆满了他带来的大小几十个箱子，上面都贴着总督衙门封条。一看这情景，海瑞心下了然。这几天，他听说总督胡宗宪的家眷要路过淳安，想来这一拨人马就是了。总督的家人竟然会在此处闹事，这是海瑞没有想到的。他突然有了主意，表面却不动声色，叫人把箱子打开，只见里面装着几千两银子。海瑞转身对那位公子道：“你是什么人，为什么有这么多银两？”

那公子眼也不眨一下，说：“总督是我父亲！”海瑞登时脸色一变，大声喝道：“你这个混账的东西，真是可恶，竟敢假冒总督家里人，败坏总督名声！上次总督出来巡查时，再三布告，叫地方上不要铺张，不要浪费。你们看这家伙带着这么多银子，怎么会是胡总督的儿子，一定是假冒的，严办！”

于是，海瑞把胡公子带的几千两银子都充公交给了国库。同时写了一封信给胡总督，声称有人招摇撞骗，败坏胡总督的名声，现连人带行李一并送交胡宗宪。胡宗宪看了，自知理屈，怕海瑞把事情闹大，只好打落牙齿自己吞，不敢声张此事。当你想要拒绝接受一些事情，没有特别好的理由时，可以故作不知，就像海瑞一样。海瑞知道，作为事件的处理者，若是接受“闹事之人是顶头上司的家人”这一事实，将直接面对顶头上司的压力。这样的话，他若想按照律令法办闹事之人的话，很有可能遭到干涉。

此时，胆大心细的海瑞装糊涂，不仅直接法办了闹事之人，还给胡总督写信，表面上似乎还挺给顶头上司面子，而实际上表达了自己向权势说“不”的勇气。其中的含蓄之妙，可谓柔中带刚，刚中有柔。

在生活中，我们若能把握时机，采取装糊涂的方式，灵活地拒绝一些不必要的干扰和麻烦，不仅可以避免尴尬，还能够表达我们的坚持。美工部的主任为人处事不错，唯有一样让下属蓝小姐觉得郁闷的，就是这个主任特别喜欢讲一些粗鄙之事。说完之后，他还要逮住一个下属问一句：“你说是不是啊？”初到美工部的时候，蓝小姐只能脸红耳赤地听着，直到主任说得尽兴而去。

后来，蓝小姐发现，主任之所以每次都要问“你说是不是啊”，是因为他有点心虚，想借这句话拉着别人买他的账，为自己找个台阶下。蓝小姐决定用这个“台阶”给主任点颜色看看。这一天，主任又开始讲了，蓝小姐提前准备好耳机，一边听音乐，一边敲键盘。主任讲完了，见蓝小姐没有什么反应，就特意跑到她面前问：“你说是不是啊，小蓝？”“啊？对不起，主任，您刚才说什么了？我刚才没有认真听！”蓝小姐摘下耳机，一脸惶惑地说道。主任连忙摆了摆手，笑着说道：“没事，没事，开个玩笑。”蓝小姐若是直接对主任说“不”，主任的脸色肯定不会好。她采用了装糊涂的方法，她不说“没听见”，也不说“讨厌”，她说“没有认真听”，什么意思？潜台词大概是，你一个主任，作为上司，说这样不体面的话，不尊重下属，下属又怎么会认真听呢？如此看似“糊涂”的一句话，就好像软刀子，一下子就扎进了主任的心里。主任明白，再说这样的话，很容易让下属看不起，因此收敛了许多。

装糊涂，是一个很好的拒绝办法，但在具体的运用过程中，一定要把握度。太糊涂，会让人认为没有主见；不糊涂，则会被人认为难以相处；恰到好处的糊涂，就能编织出良好的人际关系。