济南口才培训学校

现代社会竞争愈来愈激烈，生活节奏也越来越快，人们的心理压力不断加大，往往忙于自己的事情，很少会主动去注意和关心别人。长期生活在这种氛围里，所有人的内心深处自然就渴望得到周围人的理解和关怀，哪怕只是一个微笑，就能使彼此在情感上产生共鸣，同时还能填补内心的空白。那么，如何能够保持微笑呢？

说起微笑，很多人都不会在意，认为微笑没有什么特别之处。虽然每个人都会微笑，但是并不一定谁都会运用它。古语有云：“非笑莫开店”“伸手不打笑脸人”。交朋友也同样如此，如果你想亲近别人，让对方喜欢你，那么，最直接、有效的方式就是真诚地微笑。这是一种无声胜有声的沟通方式，既可以用于陌生人之间，又可以用于老友之间。这种沟通不需要语言，更不需要文绉绉、有模有样的说话。

世界著名的希尔顿大酒店创始人希尔顿，在创业初期凭借着精准的眼光和灵活的运作模式以及人性化的管理，使企业的资金很快就从最初的1?5万美元增加到几千万美元，于是，他欣喜若狂地把这个消息告诉自己的母亲。但出乎意料的是，希尔顿的妈妈并没有他想象的那么高兴，而是意味深长地对他说：“在我看来，你有多少钱并不重要，重要的是你现在必须把握比几千万美元更有价值的东西：对待客户除了要诚实守信外，还需想出一种简单、有效、又不花钱的办法吸引客户下次还到你这里住，也就是想出一种行之有效的方法来吸引客户。”

妈妈的话在希尔顿心中留下了一个大大的问号，他想了无数种答案，但是都被自己一一驳倒，冥思苦想之后，他茅塞顿开，得出了最理想、最确切的答案——微笑。于是，他要求自己的员工每天必须微笑着为顾客服务，给顾客创造一种温馨、舒适的家庭感觉。希尔顿曾说：“如果我的旅馆只有一流的设备，而没有一流服务员的微笑，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？”诗人雪莱说：“笑实在是仁爱的表现、快乐的源泉、亲近别人的桥梁。有了笑，人类的感情就沟通了。”

一位著名的保险商人根据多年的实践经验总结出一套成功的秘诀：真诚地微笑。他认为真诚微笑的人，永远是最受欢迎的人，而且能够在第一时间博得对方的好感。心理学认为：微笑不仅可以放松自己的身心，而且还能让人感觉你是一个和蔼可亲的人，从而消除初次见面的陌生感。柏娜露·欧博史特里女士在她所著的《了解他人与自我的潜在恐惧》一书中说：“如果我们对人报以微笑，对方也会给我们友好的笑颜。这种回报式的笑容背后，更深层的意义就是他想用微笑告诉你，你让他体会到了信任和幸福。”虽然微笑是一桩微不足道的小事，但是却能让你获得他人的赞许和表扬，甚至是意想不到的收获。

在美国，一个5岁的小女孩在路上结识了一个从未见过面的人，这位陌生人随即赠送给小女孩4万美金。小女孩的家长不明白陌生人的用意，甚至有人认为陌生人的精神有问题。面对陌生人的赠予，小女孩的家长一再追问原因，最终陌生人回答说：“她天使般的微笑化解了我多年的苦闷！”原来，陌生人是位富翁，但是他过得并不快乐，而且冷若冰霜的他没有任何朋友和亲人，所有认识他的人都不敢在他面前微笑，所以在他的世界里已经好久没有出现过微笑了。但是，当他遇见小女孩后，一切都改变了。小女孩那真诚的微笑温暖了他的内心，也打开了他尘封多年的心扉。

有人说，孩子的微笑是最纯洁的，因为它没有受到过任何功利色彩的熏陶。事实上，无论是孩子还是大人，只要从心底发出最真诚的微笑，流露出最自然的感情，就能够打开对方的心门。这种真挚的感情是真心交往的基础。

真心的微笑是快速得到对方友谊的神奇药方。脸上永远挂着微笑，不管你面对的是不是一个好相处的人，真诚的微笑都能给人诱惑力、亲切感。微笑是人际关系中的润滑剂，当面对陌生人时，我们需要用微笑来消除彼此之间的距离，从而建立一种和谐互动的交往环境。面对现实生活中的烦恼和不解，真诚地微笑吧，微笑能够化解所有的不悦和隔阂，真诚的微笑会让我们赢得更多的支持和朋友。微笑不用花钱，却价值连城，微笑是每个人的财富，善用微笑就是善用真诚、善用财富。