厦门成人口才培训班

机构:思训家口才培训 时间:2023-08-10 09:04:07 点击:96

人际沟通口才培训班

厦门成人口才培训班如何学会说话办事?看地域说话-不同地域有不同的地域文化,彼此在认识、观念、习惯、风俗上都有区别,对说话者的言辞接受,就会有所不同。说话者的言辞表达应当认清接受对象的地域性,才会产生良好的交际效果。由于长期在一起学习、工作、生活,每一个社会团体总会形成不同于其他团体的一些特征,而这个特征当中心理特征是比较突出的,这也就是大家常说的“团体心理”。比如,我们按这种团体心理把中国人大致分为南北两个部分,南方人总体心理特征是比较细致、体贴,从而也比较委婉;北方人总体心理特征是比较粗犷、大方,从而也比较直接。这就要求在对待南方群体的交流对象要多运用一些避讳、婉转、省略的积极修辞手法;而对于北方群体的交流对象则多运用一些消极的修辞手法,把话讲得简单明了,不要拖泥带水。厦门成人口才培训班
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沟通中提问的技巧有哪些

沟通中,巧妙地运用一些提问技巧,能有效提升沟通效果。我们为你提供了一些技巧,希望能够为你的沟通带来帮助。那么,沟通中提问的技巧有哪些呢?

1.打开天窗说亮话

有时,由于时间不允许,人们不可能有太长时间进行交流,不妨打开天窗说亮话,单刀直入地直接进行提问。这种方法利用了对方无准备的心理,进行直接的提问,能有效缩短对方思考的时间,有时甚至还能达到让对方措手不及的奇效。推销员:先生,您家有能加热的豆浆机吗?男主人:哦,等我问问我太太啊?推销员:好的。男主人:我太太说我们家有一台豆浆机,不过不能加热。推销员:那您看看我这个能加热的吧!最后,男主人买下了能加热的豆浆机。假如这个推销员一开口就说:“我是××公司推销员,请问您需要一台能加热的豆浆机吗?”那么他多半得到的会是否定的回答。

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2.旁敲侧击达到目的

更多时候,人们更偏爱于含蓄的沟通方式,尤其是涉及敏感或隐私问题时,旁敲侧击的询问比直接提问要好得多。一名保险推销员向一位女士询问年龄,如果问:“您是哪一年生的?”有些对自己年龄很在乎的女士可能会恼怒不已。所以,很多保险推销员都是这样问:“在这份登记表中,要填写您的年龄,您愿意怎么填呢?”

3.优化选项顺序

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即使你的提问是关于两个并列选项的选择,如果放置顺序不同,你也可能或得到不同的答案。两个爱抽烟的员工去问领导是否可以抽烟,却得到了不同的答复。原来,员工甲问:“我可以在工作的时候抽烟吗?”领导断然就否决了。员工乙问:“我在抽烟时可以工作吗?”领导高兴地点头同意了。就这样,员工甲愁眉苦脸地干着活儿,但员工乙却可以一边悠闲地抽着烟一边干活儿。这样看来,在我们向别人提出选择性的提问之前,也要仔细斟酌选项的顺序,以达到我们预期的效果。

4.比“是否”有利的“哪一个”

在上面心理学实验中我们可看到,有时“哪一个”的效果会比“是否”更容易得到对方肯定的回答。在二选一中,能够给对方提供选择机会,也能让对方感觉结果并不是被强加出来的,而是其自己选择出来的,满足了对方的自尊心和成就感。在谈判桌上,当对手因存在多种选择,举棋不定时,你可以采用故意缩小选择范围直至余下两个选择的办法,促使对方作出预期的选择。

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通过借助以上的这些技巧,不但有利于了解对方的深层信息,而且能让你如愿以偿地达到预期的目标。

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