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演讲口才培训机构推荐如何学会说话办事？看对方的心境说话-不同的交流对象有不同的心理特征，而不同的心理特征会对应于不同的修辞手法。在现实生活中我们可以发现：一般地来说，性格外向、活泼开朗的交流对象比较适宜使用积极的言辞，如比喻、夸张、仿拟，比较能吸引他们的注意力。而性格内向、郁郁寡欢的交流对象则比较适宜使用一些消极的修辞手法。有一些性格内向的青少年，在交谈中对积极的修辞手法反应迟钝，对用一些婉转、夸张、双关以及华丽辞藻的描述方式甚至有抵触情绪，一旦不注意这种情况，往往会导致交际失败。对这一类的人，在谈话过程中应该直截了当，少用曲折表达。人际交流中常常会有“言者无意，听者有心”的情况，说话不注意洞察对方的心理状态，往往会发生意外的问题。《红楼梦》一书中第八十三回写到大观园中一个婆子教训自己的外孙女：“你这不成人的小蹄子！你是个什么东西，来这园子里头混搅！”这话恰好被黛玉听到，她误以为婆子是在骂她，于是，大哭大叫道：“这里住不得了！”婆子的话原本是不让外孙女到大观园中来，但黛玉不这么想。她那种寄人篱下的特定处境和心态使她产生了误会。所以，同样一句话，不同的人听起来感觉完全不同。演讲口才培训机构推荐

细节决定成败，从第一次给客户打电话开始，所有的名字、电话礼仪都必须做到位。今天小编主要给大家分享楼盘销售总结与心得，希望对你们有帮助!

在楼盘的营销工作取得了一定成果,基本上完成了两家公司的目标,但也存在很多问题,为了更好地完成项目的营销,达到一个双赢的局面,双方形成一个真正意义上的战略合作伙伴关系,和工作的总结阶段。

对于之前的工作，主要从四个方面进行总结:

一、XX公司XX项目成员

XX营销部销售人员相对年轻，虽然工作充满热情、激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其是在处理突发事件和一些新问题上。通过前期的项目运作，销售人员对项目的理解和能力有了很大的提高。今后将通过对销售人员的培训和内部人员的调整来解决这个问题。

由于甲方经营的企业品牌与房地产品牌不一致，营销部门的资源配置没有得到充分落实。通过前一段的深入发展和双方的不断沟通与交流，这一问题已经得到了解决。

二、营销部的工作协调和职责明确

由于协调性差，营销部出现了很多问题，如拖拉、扯皮的现象。在这方面，作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不良或沟通不良会导致工作方向的不一致。

随着时间的推移，双方将在理念和工作目标上产生巨大分歧。有一种积重难返的感觉。知道问题的严重性是件好事。我们正在积极开展这方面的工作。在工作方面，我们力求实现一致、简洁、高效的目标。

然而，营销部门的职责和权力仍然存在不明确的问题。我认为营销部必须有一定的权限，只执行销售流程。无论规模大小，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低。

对一些问题的控制也会对销售产生负面影响，所以营销部会非常被动。建立责任明确、工作程序明确的制度是我们下一步工作的重中之重。

三、关于会议

会议是一个非常重要的工作和内容的一部分,但是我们公司的内部会议和开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式，以及参加人员的安排上不明确是有关系的。

现在我们要通过各种组织形式，如专题会议、领导会议、大会议等，有针对性地解决这个问题。另外在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

在前期，由于工作的集中和迫切性，营销部在管理上也是就事论事，太多的依赖于每个人的意识去完成，没有太多的依赖于规定的制度去管理，这潜伏着一个大的危机，有些人在思想上和行动上都有问题。

今后，我们将完善内部管理，完善管理制度和思想交流，了解真实想法，避免出现不利于合作和项目运营的事情。

以上只是粗略的工作总结。由于到时候会有很多不便之处，希望贵公司能给予纠正。我们将予以高度重视，并将及时解决。最后，预祝双方合作愉快，项目成功。

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