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郑州口才培训学校详细地址-各分校电话如何学会说话办事？看对方的心境说话-不同的交流对象有不同的心理特征，而不同的心理特征会对应于不同的修辞手法。在现实生活中我们可以发现：一般地来说，性格外向、活泼开朗的交流对象比较适宜使用积极的言辞，如比喻、夸张、仿拟，比较能吸引他们的注意力。而性格内向、郁郁寡欢的交流对象则比较适宜使用一些消极的修辞手法。有一些性格内向的青少年，在交谈中对积极的修辞手法反应迟钝，对用一些婉转、夸张、双关以及华丽辞藻的描述方式甚至有抵触情绪，一旦不注意这种情况，往往会导致交际失败。对这一类的人，在谈话过程中应该直截了当，少用曲折表达。人际交流中常常会有“言者无意，听者有心”的情况，说话不注意洞察对方的心理状态，往往会发生意外的问题。《红楼梦》一书中第八十三回写到大观园中一个婆子教训自己的外孙女：“你这不成人的小蹄子！你是个什么东西，来这园子里头混搅！”这话恰好被黛玉听到，她误以为婆子是在骂她，于是，大哭大叫道：“这里住不得了！”婆子的话原本是不让外孙女到大观园中来，但黛玉不这么想。她那种寄人篱下的特定处境和心态使她产生了误会。所以，同样一句话，不同的人听起来感觉完全不同。郑州口才培训学校详细地址-各分校电话

如果公司想要提升店长，我认为员工的素质需要提高。员工的培训时间不够，与工作相关的培训也不够。下面就来看看这篇家具店长销售心得，相信你们会喜欢的。

在去年里，他在不知不觉中过去了。XX家具的业绩连续三年保持平稳，与其他团队的业绩有很大的差距。回顾去年的工作失误，结合今年工作的整改，主要有以下几个方面:

一，缺乏团队训练方法。其实很早就知道今年家园要开业，也知道很多经理都会升职。但还是会出现岗位与经验衔接不上的问题。

尤其是部门经理的变动需要时间去适应，这对于销售来说无疑是一种损失。在我看来，我应该主动提前开始这项工作。

我应该提前2个月开设管理培训课程，从专业、语言表达、公司理念，甚至具体的交易处理等方面。虽然前期较长，但进入后损失较小。毕业后2个月，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下次机会。

二，对团队绩效目标重视不够。一旦确定了目标，不要分析实现目标的可行性，而是分析如何实现目标。今年一年有些安逸，缺乏狼性。在最终的销售中没有起到主导作用。

对不起团队的兄弟姐妹们，大家非常信任我，要想团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年的任务分解成不同的部门，再分解到每一天每一个人。每天都要对应销售的问题，让大家在任何时候，只要有利于销售，一定要在第一时间解决。

三，对于人人头上有指标这个说法，实施不彻底，其实经常提到，但是具体的方法还没有落实到其他部门。今年物流和财务部门已经将订单退回，这是一个很好的现象。我会坚持下去，让公司和员工从中受益。一定会有一个大丰收。

四，把团队想得简单。一个好的团队的标准是:热情、相互信任、服务和学习。在这个环节，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。主要是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底解决团队整体的问题。

在今年年初，我彻底思考了这个问题，尤其是对于目前的团队来说新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。在这个问题上，我有一些思考，基准是完成业绩，标准是客户满意度。

五，对于提升销售的办法想得少。今年的销售有很多失误，如社区推广、社区服务、老客户跟踪等，这些直接与客户沟通的机会，今年被忽略了，也让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出2个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大

还有很多问题需要慢慢解决，今天就讲到这里。去年的工作对我来说太低了，给我留下了很多遗憾。今年，我将带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。绝对相信:有志者事竟成。艰苦奋斗，日以继夜，卧薪尝胆，XX家具一定会创造成功。

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