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销售人员介绍产品给客户，经常试图把事情尽可能做得完美，以免有什么漏洞，这样会让客户产生更多的怀疑。下面小编告诉大家房产中介和客户的沟通技巧，希望对你有收获。

1、铺垫

开场寒暄后最好是询问他们的业务作为你的第一个话题，如他在做培训、销售电脑、做房地产、美容等，你可以问他们的销售对象的情况，然后告诉他你有很多客户，有的可能需要，可以帮助推荐他们的项目。

在询问信息的同时，首先要仔细看，然后问一些相关的问题，然后把信息放在你的包里，告诉他如果有任何消息立即通知他。一般来说，当你谈论你的产品时，对方会认真听你说话。

重点：抛线钓鱼，一定要有鱼饵才会上钩。

2、运用幽默

在与对方的沟通中，一定要适当地插入幽默的话题，从而有助于营造和谐的沟通氛围，不要总是严肃地谈话，总是在对立的谈判中。

重点：短时间迅速拉近距离，成为朋友。

3、听完再说

许多销售人员经常这样，客户刚问一个问题时，就会试图立刻解释，但是你会发现，通过你的答案，客户很快就会有第二个问题，你再解释，最后客户没有问题，得到的结论基本是会考虑的。

所以，当你和客户谈话时，记住要问他们想问的所有问题，即使他们对你的公司有错误的理解，这样你就有足够的时间来思考如何回答他们。如果你在打电话，边听边记下问题。

重点：要将客户的问题打包解决，而不是逐个处理，避免疲惫应付。

4、以退为进

销售人员介绍产品给客户，经常试图把事情尽可能做得完美，以免有什么漏洞，这样会让客户产生更多的怀疑，因为对方知道你的产品不仅仅是想知道他的有点，并想知道你产品的不足，以减少风险。所以，你可以恰当地说些细微的不足之处，让客户觉得你很真实，但是在介绍缺点的同时，一定要用最适合的表达方法说出来。

重点：能扔出去，也可以收回来。

5、关注决策者，兼顾陪同者

很多人在沟通谈判，通常只会跟决策的人说话，经常忽略另一边陪同人员，这样做，会让周围的人感到无事可做，认真听你的话，当决策者征求他们的意见，但他们说不能或者不支持，那就得不偿失了。

所以当你和决策者谈话时，要确保每隔一段时间和陪同的人交谈或者关心他们。这样可以在含蓄地把他们拉到你的身边，他们以后可能会成为你的支持者。

重点：要赢得群众的支持。

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