卓言口才提升培训
学会说话,成就人生
不要让我们的人生输在“不会表达”上
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心理素质差的职场人,你只需刻意暗示自己面对压力,不要责怪自己,要学会减少压力。今天小编主要给大家分享心理素质差怎么办,欢迎参考和借鉴!
减少自责,关注进步
学会自己跟自己比较,不要拿自己的弱点和别人的长处比较。拿自己的今天对比昨天,你就会获得自信。例如,上次你害怕上台做演讲,现在你敢站在舞台上,即使演讲不顺利,但你比昨天更好。
宣泄减压,设计渠道
很多人在领导面前不敢发言,害怕表现不好,或者害怕在公共场合发言,因为你还没有克服内心的压力,最好是设计一种自我减压的方法:
1. 进行深呼吸,可以促进血液循环,缓解疲劳,放松心情。
2. 在做公开演讲时,如果感到非常紧张的时候,立即捏紧自己的大腿,转移紧张情绪。
3. 如果你是一个意志坚强的人,当你有压力的时候,回顾过去好的一面,让自己马上快乐起来。
降低自己的期望,做最坏的打算
当一个人快要实现一个目标时,就越有动力;当一个人做好了最坏的打算,行动才更有力量。
例如,当你向领导汇报时,你心里期望过高,希望得到领导的赏识或提拔。一敲领导办公室的门的那一刻,你的心就开始扑通扑通地跳,结果表现的很差。如果你降低期望:这一次,只要我能流畅地表达自己的想法,我就对自己感到满意了。如果在报告中出现了一些问题,我也不怪自己,就当是一次成长,这样你会很快适应压力。
综上所述,心理素质差的职场人,只需刻意暗示自己:面对压力,不要责怪自己,要学会减少压力,降低期望,你就会变成坚强的行动者,充满自信。
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沟通是一门学问。在职场中,处理好上下级之间的关系也是很重要的,因为这关系到你的工作职位提升问题。那么你知道上下级之间的沟通技巧有哪些吗?接下来小编为你解答!
上下级之间的沟通技巧
一、批评型交谈
运用这种方式,领导者大多要先肯定其成绩再指出其不足,对被批评的下属的缺点和错误要尽力引导,使之能主动地认识到自己的问题。当然,有时也可以直接地进行批评交谈。
二、询问型交谈
即领导者对有的下属可以直接问,而对另一些人则可委婉地问。关键是领导者一定要掌握“问”的技巧。通过询问来让下属产生沟通的欲望,而不是单向的接受知识再消化、利用。
三、用商量的口吻进行交谈
这种方式要求领导要心平气和、平等待人,以关心、信任的态度对待下属,不能自视特殊、“好为人师”,也不能“连珠炮”似地发问,或中间打断下属的话头,应允许下属解释,谈不同看法,对的要肯定,错的予以指出,在友好的气氛中,协商解决问题。
四、要抱着虚心的精神,不要妄自尊大
连孔夫子这样的圣人都说了:“三人行必有我师。”何况我们都是凡夫俗子,就沟通的某个议题来看,从不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨胀心理,应该认真倾听别人观点,营造良好的的沟通环境,不要据人与千里之外,更不可藐视任何人。
五、大度,更要辨别是非
很多上级领导抱怨员工不与之沟通,试想之,当员工满怀信心与激情与你沟通事情时,你却感觉很烦,对你的成绩提出意见或建议,不要脸上挂不住,更不要挟私报复,这样反倒降低了你的形象,宰相肚里能撑船,越是谦虚的领导越是水平高的领导,上级领导并不会因为谦虚而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新装》。
上下级之间如何沟通
1、率先表明自己的看法
当有难题要应付时,部下都盯着上司,如不及时阐明态度和做法的话(哪怕是错误的),部下会认为上司很无能。同样,要想和部下打成一片的话,必须先放下“架子”,不要高高在上而要有适宜的言行举止。
2、“揭人不揭短”
批人不揭“皮”。现场人多,即使部下做的不对,如果当着大家的面训斥部下的话,会深深挫伤其自尊心,认为你不再信任他,从而产生极大的抵触情绪。记住:夸奖要在人多的场合,批评要单独谈话,尤其是点名道姓的训斥,更要尽量避免。
3、交流时间长不如短,次数少不如多
多交流显得亲热,交流时间不要太长,长了之后言多必失,频繁短时间接触部下,部下更容易亲近,更容易知道你在注意他、关心他。
4、要想让人服,先得让人言
俗话说:要想人服,先让人言。纵使说服的理由有一百条,也别忘了让员工先说完自己的看法,不要连听都不听,不听等于取消别人的发言权,是不信任的最直接表现。不管自己多么正确,都要让对方把话说清楚,然后再去要求员工换位思考解决问题,让他处在自己的位置上看如何解决。如果他设身处地去想,很可能两人能取得一致的意见。
5、让员工帮助解决问题
现在的员工都有熟练的技巧,而且一般都很热心地把一已之长贡献给群体。事实上,他们对本身工作的认识。比任何人都清楚。因此,要求员工帮助解决问题,不单可以有效地运用宝贵的资源,而且可以工营造一起合作、共同参与的气氛。
6、加强和下属的感情
用一些小技巧,比如亲笔写一封感谢便条,让上级给他打个电话,请员工喝茶、吃饭,有小的进步立即表扬,或者进行家访,对员工的生活和家庭表现出一定的兴趣,经常走走,打打招呼,有时候送些神秘的小礼物。
通过这些小技巧,能够加强和下属的感情。
上下级之间的沟通注意事项
1.与上级谈话还要选择有利时机。上级一天到晚要考虑的问题很多。所以,假若是个人琐事,就不要在他埋头处理大事时去打扰他。你应该根据自己的问题重要与否,去选择适当时机反映。
2.下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话。改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。下级跟上级的说话,成功与否,不只影响上级对你的观感,有时甚至会影响你的工作和前途。
3.还应该了解上级的个性。上级固然是领导,但他首先是一个人。作为一个人,他有他的性格、爱好,也有他的语言习惯等。如有些领导性格爽快、干脆,有些领导则沉默寡言,事事多加思考,你必须了解清楚,不要认为这是“迎合”,这正是运用心理学的一种学问。
4.平等的态度,除说话本身的内容外,还通过语气、语调、表情、动作等体现出来。所以,不要以为是小节,纯属个人的习惯,不会影响上下级的谈话。实际上,这往往关系到下级是否敢向你接近。此外,上级同下级谈话时,要重视开场白的作用。不妨与下级先扯几句家常,以便使感情接近,打掉拘束感。
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