在生活中,不管你出于什么目的都需要跟别人聊谈,这个流程都需要你用到不同的聊天技巧才能够处理好彼此的关系。下面一起来了解一下生活中与人沟通的技巧吧。
生活中与人沟通的技巧
1. 学会倾听
不要随便打断别人的话语,多听,只有多听别人你才能知道他到底要讲什么,需求什么,才能了解他的心思。
2.不否定
听到对方的话跟你的想法不一致的时候,不要马上就一口否定。或做出反驳。(如果你老否定别人,那没人喜欢和你交谈)待人说完后,先给予肯定,然后再以询问的语气说出你的观点。
3.适时的鼓励
当对方正在说话的兴头上,要用眼晴注视对方,并给予适当的鼓励(点头,用赞赏的眼神或表情,或者口头上的肯定)
4.共同话题
如果是闲聊,就找出对方的兴趣爱号方便聊,就是找对方喜欢说的话题。一般的男人有几个话题。一是他的特长。二是军事。三是历史。女人一般的就是美、吃、喝、玩、乐(当然不都这样,得根据她的职业,性格,以及教育背景等来判断)
生活中与人愉快沟通的方法
面带笑容,语态温和
所有人都喜欢和面带笑容、语态温和的人谈话,因为他们能从这个人的讲话中听出一种亲切感。当跟你聊天的人一直面带笑容时,你是不是会感到一种舒坦;当他的说话语气让你很舒服时,你是不是就有和他继续说下去的冲动。
言谈举止要有礼貌
与人说话的时候,一定要注意自己的言行。正所谓君子有礼,要想跟别人有效地进行交谈,就要学会有礼貌地与人相处,让别人对你产生好感!
找到共同话题
古人说,话不投机半句多,意思就是要与人有效交流,就要找到投机的人,也就是有共同话题的人。所以,跟别人有效交流的重点在于共同话题。
同一个话题不要将太久
即便是两个人都喜欢的话题,也不要一直在这个话题上不停交流意见,时间长了会让对方感觉到厌烦。
不要谈论别人的伤心事
如果你知道对方最近有什么比较不好的事情,一定不要在交谈过程中提到此事,否则会引起对方的反感和难受。
说话不要带脏字
有很多人平日里说话不注意,养成了一些不好的说话习惯,了解他的人觉得没啥,可是遇到不了解情况的,听到他说话有比较脏的口头禅,就会对这个人做出不好的评价。
勇敢承认错误
在交流过程中,如果自己出现问题,或者提出的看法不合理,要主动向对方提出抱歉,勇敢的承认自己的错误,比如说“我错了,是我考虑不周。”等话,都很不错的。
事先亮出自己的想法
每个人交谈都是具有一定目的性的,在于对方进行交谈的时候,为了提高双方交谈的效率,一定要首先亮出自己的想法和看法,让对方明白。
生活中与人沟通的要点
学会认真的聆听。倾听别人既表现出对别人的尊重,又能了解别人的需求,更利于沟通。
明确自己要说什么。再开口之前要知道自己要说什么,不能为了说话而说话,否则会让人觉得很啰嗦。
保持自信。一个自信的人会感染身边的人,说话的时候,人家也愿意认真倾听。不能自卑,更不能自负。
肯定别人。不管是谁,与人沟通的时候都希望被肯定。
委婉的表达不一样的观点,甚至批评他人。
真诚地赞扬别人的行为。
用微笑来调节沟通的氛围。
诚恳的征询别人的意见或者建议。以上是如何与人沟通的十五个技巧的前七条。
引用别人的观点来说服对方,直接阐述会引起一定的反感。
听和说结合,以听为主说为辅。听得时候聚精会神,不要随便打断别人,即使对方的言语中有自己不认可的地方也不要直接指出来。
避免产生争论。沟通时即使与人观点不同,好不要争论,更是忌讳想方设法说服对方的行为。
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作为销售人员,与客户打交道是不可避免的。在交道时,还必须掌握与客户的沟通技巧,并掌握语言沟通的主动性。那今天小编就来分享一些销售中的说话技巧,一起来看看吧!
1. 用客户听得懂的语言来介绍
易于理解的语言是最容易被公众接受的语言,因此应该在语言使用中使用通俗化的句子,以让客户理解。
销售人员必须以简单明了的方式介绍产品和交易条件,必须要直截了当,表达不清楚和语言不清晰可能会导致沟通障碍并影响交易。因此,有必要学习更多的人际沟通技巧。
此外,销售人员还应使用每个客户的所有语言和交谈方式。所以一个销售人员首先要做的就是要用客户明白的语言来介绍自己的产品。
2. 用讲故事的方式来介绍
每个人都喜欢听故事,因此如果通过讲故事来介绍产品,则可以取得良好的效果。任何产品都有其自己有趣的话题:其发明、生产过程以及产品带给客户的利益等等。
销售人员可以选择生动有趣的部分,并将其描述为引人入胜且动人的故事,形成有效的销售方法。
用这种方法,就能迎合顾客、吸引顾客的注意,使客户产生信心和兴趣,进而毫无困难地达到销售的目的。
3. 用幽默的语言来讲解
每个人都喜欢与幽默的人打交道,而不是与一个毫无生气的人呆在一起,因此幽默的销售人员更有可能被所有人认可。
幽默可以说是销售成功的金钥匙,它具有很大的吸引力和感染力,可以迅速打开客户的心门,让客户在会心一笑后,对你、对商品或服务产生好感,从而诱发购买动机,促成交易的迅速达成。
优秀的销售人员是要知道如何将语言艺术融入产品销售的人。可以这样说,一个成功销售人员,要培养自己的语言魅力;有了语言魅力,就有了成功的可能。
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