古往今来,忌讳就一直是人类所特有的一种意识。所谓“忌讳”因人而异,因地而异。有人讳言“死”,有人讳言称呼自己长辈的名字,有人忌讳谐音,正在得意的人忌讳说到失意的事情……要想沟通顺利,那么在人际沟通中,你就不得不对对方的忌讳引起重视。和别人交谈时忌讳不小心碰到了对方最不愿被提起的事情,将会非常不利于我们的沟通,甚至还会因此和他人结下怨恨。
赵经理和沙经理很要好,志趣相投,开玩笑习惯了,喜笑怒骂无所不说,私下里没有保留的余地,互相了解至深,甚至对方的忌讳也是酒后茶余的谈资。在一次宴会上,赵经理喝得晕乎点,为了表达对沙经理的曲折经历和能力的敬佩,他举起酒杯倡议说:“我提议大家共同为沙经理的成功干杯!总结沙经理的曲折历程,我得出一个结论:凡是成大事的人,必须具备三证!”有人高声问:“哪三证?”赵经理提了提嗓门答道:“第一是大学毕业证;第二是监狱释放证;第三是老婆离婚证!”话音刚落,众人哗然,沙经理硬撑着喝下了那杯苦涩的酒。
这“三证”中的两证无疑是沙经理的忌讳,但是他不想让更多的人知道,也不想让人们议论,所以表面上假装若无其事的样子,内心却是充满了悲愤、不满和凄凉。这个故事就警示我们,在称赞与自己的关系很熟很好的人时,如果是当着其他人的面,千万不要冒犯他的忌讳。毕竟,每个人都希望给自己保留一块私地,保留一份尊严。请尊重朋友的忌讳,不要开那些残酷的玩笑。
每个人都有其特殊的忌讳,在与他们进行沟通时你就需要事先了解清楚。比如,对方的父母已离异,你如果不知底细,任意闲谈,在对方面前谈论其他人的父母早已离婚,说某某是个私生子……虽然你说的都是与对方不相干的人和事,但是在对方听来,却并不是这么认为,他会认为你在指桑骂槐,揭他的底子。即使他不便立即发火,但内心却是很难受的,对你的忿恨不问便知。
留心对方的忌讳,在交际上原是一件小事,在彼此之间的交际上却是一件大事。你生活在这个社会中,冤家越少越好,如果因为说话不慎而结了冤家,那是最不值得的。也许你花了多年心血建立起来的友谊,被随口而出的一句话给毁了,确实非常的可惜。这就要求我们在人际沟通中做到以下两点:
第一,必须了解对方。既要了解对方的长处,也要了解对方的不足,这样才能在沟通中做到“知己知彼,百战不殆”。因为每个人都会有自己的个性和习惯,有自己的需求和忌讳,如果你对沟通对象的优缺点一无所知,那么沟通的时候就难免会踏进对方的“雷区”,给沟通造成不必要的麻烦。
第二,要善于扬善弃恶。在与人相处时,要多多讨论正面性质的话题,回避负面性质的话题。有谁愿意谈论到自己不光彩的一面呢?在沟通中,拿别人不光彩的问题来做文章,即便没有触犯到对方的忌讳,但是也显露出你这个人的人品和道德,更何况忌讳往往就隐藏在这些负面的话题中。因此,回避负面的话题对谁都是有好处的。
与人交谈时,要尽量避免正面谈论对方的忌讳,即便是为了特殊的需要或者大局而必须指出对方的缺点,也要讲究正确的方法、策略。否则不仅达不到原来的目的,还很可能引火上身。
一般来说,在沟通中除了需要注意到上面所提到的两点外,还有些话题是不易讨论的。一是不要询问对方的工资收入、财产情况、个人履历、服饰价格等私人生活问题。这类问题一般都是多数人忌讳谈论的话题,如果你一味地提问,就是对别人的不尊重,侵害了对方的隐私权,这种失礼的行为是缺乏教养的表现,会自讨没趣。二是不要询问女性的年龄,是否婚配。现代职业女性对于年龄和婚姻问题十分敏感,认为这是个人隐私。在与女性沟通时,切莫用“太太”一词称呼对方,也不要谈论他们的体型肥胖,以免伤害到对方的自尊心。
如果谈话中,一旦对方表示不愿回答你的问题时,就不要再继续追问,赶快转移话题。如果已经引起对方的反感要立即道歉,以免给自己日后造成不必要的麻烦。沟通的过程中,一定要设身处地的为对方着想,不要由着自己的性子和习惯说话,这样才能和和气气,皆大欢喜,切莫走错路,踩到雷。
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