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在公开的社交场合中进行沟通，我们会遇到形形色色的沟通对象，当然也包括一些有心刁难我们的人。面对他人的有心刁难，首先要让我们冷静下来，从潜意识到意识再到心灵和头脑，正确地对待刁难。千万不要被所谓的自尊心所左右，失去冷静会让沟通变得一团糟。那么，如何对付刁难你的人呢？

所谓刁难就是故意要把一件简单的事情或问题复杂化，让对方不知道应该如何应对，用刁难的方式将对方激怒，以此来达到自己让对方出丑或下不来台的目的。前美国国务卿希拉里·克林顿，以及美国现任总统奥巴马在参加选举的时候，都被故意刁难过。有网友问希拉里：“你认为自己够女性吗？”希拉里回答：“我只能作为女性参加选举。”也有网友问奥巴马：“你觉得自己够黑吗？”奥巴马的回答是：“你要知道，我在曼哈顿乘坐出租车的时候，是需要出示证件的。”面对刁难，希拉里的回答幽默轻松，奥巴马的回答真挚诚实，这两者都是应对刁难的好办法，正是冷静和理智为他们带来了更多的智慧。在社交场合中，应对他人刁难的时候，我们应该做到以下几个原则：

原则一，保持风度，切勿满面怒容

面对故意刁难的时候，我们要始终保持个人修养，要保持个人风度。不急不躁、不卑不亢地对待给以我们刁难的人，不要让对方感觉到我们的愤怒，更不要将心中的不满写在脸上。我们必须尽力保持自身的风度，不要对刁难的对象加以颜色，甚至满面怒容。这样做是非常不理智和不冷静的，也会让刁难我们的人达到他们不那么光明正大的目的。在培训课上，我会遇到一些故意“刁难”的学员，有一次，一位学员对我说：“老师，我觉得你完全都是在说废话，我看你还是赶紧停课回家吧！”我对他说：“这些只是你的个人意见，如果其他学员同意你的意见，我可以照办。”然后，我对全体学员说：“你们都同意这位学员的意见吗？”其他的学员异口同声地说：“不同意。”那位刁难我的学员摸了摸鼻子坐了下去，再也不为难我了。

原则二，适当沉默，不要大喊大叫

既然是刁难，很少依据的是事实。在面对故意刁难的时候，我们应该适当地保持沉默，不要用大喊大叫去应对刁难，因为在社交场合中，大喊大叫是非常没有修养的表现，刁难你的人正希望你失去风度，显得缺少修养。因此，在适当的时机，选择用沉默来回应刁难，也是一种非常好的方法。沉默传达出来的信息是我们对刁难不屑一顾，以及对发出刁难的人的轻视，俗话说：“沉默是金。”以沉默回应刁难，更可以让其他人都看到，谁更有修养，谁更值得信任和交流。

原则三，幽默作答，不要心不在焉

刁难常常来自于我们的上司、同事、沟通对象等，在我们还不清楚是不是故意有心刁难的时候，不要轻易地把对方当作“敌人”。面对刁难的时候，我们尽量幽默作答，真诚为主，不要用心不在焉的态度对待对方，让对方感觉我们的不在意和漠视。幽默具有非常神奇的力量，不仅能够化解矛盾，而且还可以化敌为友。在一次社交场合中，我遇到了一位非常不喜欢我的同事，我和他的手里都拿着同一种饮料，他说：“我从不和自己讨厌的人，喝同一种饮料。”我笑着对他说：“我一直和我尊重的人，喝同一种饮料。”这位同事非常不好意思，慢慢感觉到我的友善而幽默，从此与我成为了非常好的朋友。

原则四，善于反击，不要总是逃避

有些刁难是非常恶意的，在面对这些刁难的时候，我们不要逃避与让步，而是要给予恰当的反击。对于刁难的反击要掌握力度，做到稳准狠，有力地反击了刁难我们的人，善于对刁难进行反击，在保护了自我利益和尊严的同时，也给以对方一次有力的教训。一位不是很熟的同行总是不分场合地刁难我，在我一再忍让的情况下，仍然不知收敛，我决定予以还击。一次，当他嘲笑我的帽子的时候，他说：“你确定你脑袋上面的是帽子吗？”我微笑地对他说：“你确定你帽子下面的是脑袋吗？”

从此，这位同行在任何场合都没有再刁难我。应对刁难，我们的冷静、理智、智慧、幽默等好修养、好品质都要充分地发挥出来，不仅要化解矛盾，更要让刁难我们的人，认识到我们的强大和魅力。