长春演讲口才能力培训班

长春演讲口才能力培训班如何学会说话办事？看性格说话-人各有其情，各有其性。言辞表达的内容与方式必须因人而异，符合接受对象的脾气、性格，才有可能产生“同声相应，同气相求”的效果。性格外向的人易于“喜形于色”，与之谈话时不妨侃侃而谈；性格内向的人则多半“沉默寡言”，与之谈话时则宜循循善诱。长春演讲口才能力培训班

当进行电话销售时，务必清楚自己的公司名，自己的名字，产品名以及合作方式。那么下面和小编来看看这篇做电销的说话技巧的文章，一定会有收获的。

一、语调平缓，说话清楚明了

有的电销因怕被拒绝，拿起电话就紧张，语调慌乱，语速过快，吐字不清，这些都会影响到与客户的基本沟通。

因此，在做电话销售时，一定要使自己的语调平和，让对方听清楚你说的话，最好是用标准的普通话。文字应尽量简练，在说明产品时必须加重语气，以吸引顾客的注意。

二、目的明确

有许多电销人员，在打电话之前根本就没有认真思考，也没有组织语言，结果打完电话才发现自己什么都没说，也什么都没做。

例如：有一位电销人员打电话给一个有潜在的客户，想让他更了解产品，并有机会购买产品。为了达到这个目的，他可以设计出最简洁的产品介绍语言，然后根据对方的需求再介绍产品的性能和价格。

因此，利用电话营销时目的一定要明确。

三、一定要清楚你的电话打给了谁

当电话接通后，有很多电销员还没弄清楚要找的人是谁，就开始介绍自己和产品，结果对方说你打错了，或者说我不是某某。

也有一些电销员把顾客的名字弄错，或把顾客的职位弄错，有些甚至把顾客的公司名称弄错，这些错误都会使你在还没有开始销售的时候就已经丧失了信誉，严重的还会丢掉顾客。

所以我们每个销售人员，都不能认为打电话是简单的事情，在电话推销之前，一定要先弄清楚客户的资料，更重要的是弄清楚你是打给谁的。

四、短时间内把想法和意图表达清楚

当进行电话销售时，务必清楚自己的公司名，自己的名字，产品名以及合作方式。

通话结束时，千万不要忘记强调你的姓名。例如：某某经理，认识你很高兴，希望我们合作成功，请记住我的名字叫某某，我会经常与你联络的。

五、做好电话登记，及时跟进

电销员在打过电话之后，一定要进行登记，并做个总结，把客户分成几类。

比如甲类是最有希望成交的，那么就要在最短的时间内进行电话回访，争取达成一致意见。

乙类是可以争取的，那么就要不断跟进，也要有胆量让客户下单，例如：某经理，经过几次沟通，我已经为您准备了五个产品，希望今天能给您发货，也希望您尽快付款。

丙类是无合作意向的，这种类型的客户，你也可以不定期打电话给他，看看他是否有需要。

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