深圳形象礼仪培训中心有哪些

如果在谈判中出现不愉快的争吵，那么一定要提前为自己做好准备。那么下面和小编来看看这篇做采购员说话的技巧的文章，一定会有收获。

一、瞬间变得沉默

沉默是一种极为有效的说话技巧，在开始说话时的沉默会使听众的注意力集中到你的身上，谈话中突如其来的沉默也会引起听者的注意和提示，这就是重点。

当听众全神贯注的时候，打破沉默的声音就像划破寂静雷声一样，很容易得到听众的回应，在演讲或谈话中都很值得善用。

二、语气柔和

在心理研究中，在简单问话时回答者和说话者的音量相同，这样更容易理解对方的意思。而说话者大声质问时，回答者的声音也比较大，就很容易混淆原来谈话的重点。

如果说话者说话态度强硬，语气激动，而回答者回答比较温和，那么谈话就很容易进入和谐的气氛。

由此可见，用平和的语气说话，能获得先发制人的地位。掌握谈话的节奏，当对方大声讲话时，若是因为不服输，跟着大声应话，反而使谈话难以进行下去。

很多研究也表明，温和的回答可以平息愤怒，比厉声斥责更能让听众接受。

三、否定表达更能传达肯定

意识法有一些所谓的否定暗示，想要表达肯定的意思，也就是说用一个否定的措词来表示肯定，更能衬托出强化肯定的含义，这一原则可以应用于很多地方。

例如，告诉某事一定要怎么做才行，然后强调这种无效的方法及其结果，这样容易让人联想到如果不这样做就能成功，这种否定暗示很容易引起注意和加深印象。

如果在谈判中出现不愉快的争吵，那么一定要提前为自己做好准备，你代表的是公司的品牌，公司让你出来谈判，不是来让你争吵的，一定要及时转移话题，另找话题。

有效的沟通能够彰显个人魅力，能够得到领导和同事的赞扬，能够为自己营造有利的职场生存环境。但是在沟通中也需要注意一些细节，一起看看职场沟通需注意什么吧!

职场沟通需注意什么

1. 你和对方在交谈进行中，说话目的在于使人全部明了，别人听不清，就不懂，就是浪费。说话时声音要清楚，快慢要合度。说一句，人家就听懂一句。良好的谈话，应该是用大方、熟练的语句，而且有丰富的字汇，可以应付说话的需要，使内容多彩多姿，扣人心弦。

2. 说话有节奏，快慢合适，抑扬顿挫是获得听众的唯一秘诀。不可忘记在应快时要快，应高时要高，应慢时要慢。因为我们谈话的目的是说明一些事情，使人发生兴趣。所以要清晰，要明示。

3. 在火车里，在飞机里，或者是在别人放爆竹的时候，提高声音说话是不得已的，但是平时就不必要也不能太大声了。如果在公共场所，便会令你的同伴感到难堪。

4. 每说一事，要创造一个新名词，把一个名词在同一时期中重复来用，是会令人生厌的。一个名词不可同时用来形容各种对象。和你所说的意义毫不配合的口头禅，还是极力避免吧。

5. 知道怎样去运用声音、语调和姿态等，还是不够的，说话的方法是将字眼变成声音，说话要越简洁越好，字眼不可多用，话未说出时，应先在脑里打好了一个自己所想表达的意思的极简单的轮廓，然后根据这轮廓叙述出来。

6. 太深奥的名词不可多用，除非你是和一位学者讨论一个学术上的问题，否则，满口深奥名词，即使用的恰当，也是不太好的，随便滥用学术上的名词，听不懂的人根本不知道你说什么，且会以为你有意在他面前炫耀你的才学;听得懂的人则觉得近乎浅薄。

7. 俏皮而不高雅的粗语俚言，人们初听时觉得新鲜有趣，偶尔学着说说，积久便成习惯，结果是随口而出。那些话试想在社交场上，给人听见了，会发生怎样的反感呢?一句不当的话是会立刻降低你的地位的。

职场沟通需注意的细节

1.要学会控制自己的逆反情绪。人在听到和自己观点不同意见的时候，本能的反应就是抵抗。而在这种情绪的带动下，就很难清醒地分析对方的观点，听不进去对方说的任何话语。这个表现往往在讨论会议中，或者听到别人的批评意见的时候。不会与人沟通的人，往往的表现是，别人刚说完自己的观点，他就跳起来反驳，而且言辞激烈。这样的人给旁观者的感觉是，这个人不善于控制自己的情绪，固执己见，不善于听进去别人的话，自负自大，可能很聪明，很能干，但是会让人有惧怕接触的心理。

2.请不要忘记谈话目的。谈话的目的不外乎有以下几点：劝告对方改正某种缺点;向对方请教某个问题;要求对方完成某项任务;了解对方对工作的意见;熟悉对方的心理特点等等。为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

3.妥善处理好自己和上下级的关系。上级决定了在职者的升迁与薪酬，下级决定了在职者的工作能否顺利的开展，良好的人际关系的沟通技巧可以帮助在职者在职场上如鱼得水。公司上级的指示要高效率高质量的完成，此外，要懂得如何使自己在上级面前有良好的形象，说话做事要有条理，不卑不亢，对待下级，不能颐指气使，除了必要的威严，还要善待下级，刚柔并济。

职场沟通的技巧

1.心存对方，用心沟通，尊重始于交谈的开始。在和客户或者朋友聊天交流中，一定是心理在想着聊天的内容，不能这边在谈事情，心里却在想着其它事，这样会显得极其不尊重对方，聊天的质量也会下降，进而影响业务。

2.多些夸奖，少些抱怨，多谈对方优点。一般口才好的人，大多数喜欢夸奖别人，人是一个奇怪的动物，大都喜欢被夸奖，虽然说忠言逆耳利于行，但又有多少人会真正的听呢?适当的夸赞对方，会增进彼此的好感。

3.多聊有共鸣的话题，增进彼此的信任度。聊天要聊到一块去，让彼此都有话可讲，这样的聊天才是双方都乐意的。彼此都找到了共鸣，越聊越开心，才能彼此欣赏，增进友谊。