厦门翔安区当众讲话口才提升班

在日常工作中，部门与部门之间的沟通是很重要的。各部门之间的沟通影响着公司的工作进展。下面就来分享各部门间的沟通技巧，希望能帮到大家。

各部门间的沟通技巧

一、营造良好沟通氛围

营造沟通的氛围，就是两个人在一起聊得很开心：不管你是否能做到两个人聊得异常的开心，但是你要保障两个人的沟通的氛围要非常融洽、良好，属于在和谐社会里，你要创造出一种和谐的氛围。

二、换位思考

在沟通过程中，双方的互相理解和换位思考非常重要。对于一个部门经理来说，换位思考即应该多了解其他部门的业务运作情况，多从其他部门的角度考虑问题，要理解其他部门的难处。这样才能沟通无极限。当其它部门不配合你的工作时，你应该检讨自己，站在对方的角度去看问题，而不能一味地埋怨、抱怨。

三、拉近距离

拉近距离是指在良好的氛围下拉近人与人之间的心理距离。比如说，今天两个部门经理坐在一起，其中一个人这样说：老李，我们俩今年一年可能算起来好像都没休息，你看我加班的时候总看到你。想想这句话，其实感觉心理上近了很多，对吗?来，再看一下如果两个人聊天的时候，一个人高高在上，而另一个人在下边，你看这种距离感就比较重。

四、坚持跟进

跨部门沟通的一个重要原则就是永远不要嫌麻烦。不要以为开完会、发个文件、写个报告就没事了，事后应该随时保持联系，主动了解其它部门的工作进度，掌握最新的情况。不要被动等对方告诉你问题发生了，而是要主动而持续地沟通，预防问题的发生。

各部门间的沟通原则

1.知己知彼

跨部门沟通之所以看起来很困难，很大原因在于彼此缺乏了解，甚至在于“部门语言”不通。为了真正做到跨部门沟通，HR就要在平时积极了解这些部门内部的语言和思维习惯，摸清他们在面对问题时的想法与表达特点，并能够分门别类地总结出其各自存在的优势和弊端。

2.共同目标

不仅在人力资源部门和其他部门之间，企业中每个部门，都会同时存在不同程度的合作、竞争关系。想要让这些部门之间能够多进行积极和谐的沟通，形成建设性的结果，HR就要多向他们强调彼此之间的合作关系，适当弱化竞争意味。

跨部门如何沟通

1.沟通前先做好准备

在你跟同事讨论事情之前，先把一些基本问题想清楚，不要毫无准备就去，否则很可能得不到你想要的东西。下面的几个问题应该事先想清楚：

你希望对方帮你做什么事?

你认为他会要求你做什么?

如果对方不同意你提出来的做法，有没有其它选择方案?

如果双方没共识，你会有什么后果?对方又会有什么后果?

2.了解其它部门的语言

跨部门沟通不良，很多时候都是“语言不通”所引起。因此，想要沟通顺畅，前提就是“听懂对方的语言”。一个重要方法是换位思考，试着站在对方的立场思考：

“这么做，对业务部的业绩有帮助吗?”

“如果我是他，会接受这种做法吗?”

“这个方法真的有用吗?”

跨部门的换位思考法能将误解或沟通频率不搭的机率降到最低。此外，频繁的互动有助于建立彼此的熟识度，让你更容易设身处地想问题。因此，时不时的跟其它部门的同事吃吃饭、聊聊天，有好无坏。

3开诚布公是最好的对策

你面对的是必须长期共事的同事，因此，凡事以诚实为上策，最忌欺骗、隐瞒事实，破坏信任关系。部门间一旦缺乏信任感，会加重彼此的防御心，沟通时就会有所保留，甚至隐藏一些重要信息。相反的，互信会让双方在沟通时打开心防，他们会明白说出自己的需求与考虑，并且提高合作意愿，共同解决问题。诚信沟通有三个要素：错的不要解释，务必不要争执;不打断对方说话;微笑再微笑。

为了让对方愿意接受自己的观点，演讲的内容不应该太空洞，做到言之有物，激发听众的共鸣。今天小编主要给大家分享普通人的当众讲话技巧，欢迎参考和借鉴!

直奔主题

生活在一个快节奏的时代，听众不想听你长篇大论的演讲，更别说心甘情愿地为一堆废话买单。所以，当说话的时候，尽量用最简洁的方式表达自己的观点。

这意味着在公开演讲之前，需要读懂听众的心理，让他们更愿意快速地获取某种信息和观点。而不是思考如何设置悬念，而是要一针见血地表达心中所感，就像新闻报道那样有效，简洁，全面和真实。

列举例子

在表达了自己的想法和观点之后，下一步就是适当地进行解释。

如果一味的强调自己的观点和意见，会显得非常空洞和无聊。因此，大家需要用例子来解释，这不仅可以加深自己陈述的观点，使听众更好地理解你的想法，而且还能抓住听众的听觉神经，以免让他们对你的演讲内容感到厌烦。

通常，在介绍自己的观点或话题之前，一到两分钟的公开演讲可以用来列举一个例子。这将使观众更加生动，引起他们的好奇心和兴趣。但是要注意一点，所举的例子要与自己的观点相符，否则这样只会误导听众。

言之有物

讲话的对象是听众，所以为了让对方愿意接受自己的观点，演讲的内容不应该太空洞，做到言之有物，激发听众的共鸣，正中他们的下怀，否则听众不会给你的观点留下太深刻的印象。因此，在向听众演讲时，请记住以下几点:

(1)没有实质性的内容，整篇文章都是空洞的理论或说教，很容易让观众昏昏欲睡。

(2)没有突出重点，听众很容易忘记你说的要点。

(3)缺乏强烈的语言环境感，使得演讲内容缺乏活力。

(4)所列举的事实缺乏真实性和说服力。