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当销售人员想要给客户推销一款手机时，有一个好的说话技巧更加容易促成交易哦。如果想要知道出售手机的说话技巧，那么可以跟小编一起接着往下看。

一、接待客户

接待客户是最重要的一步，一定要在一开始就和客户建立起和谐的关系，热情大方的招呼，你上扬的嘴角会让对方觉得你很亲切，交易就会更容易。

二、问其所需

当我们成功接待客户后，我们离手机交易成功已经很近了，与客户的对话也变得容易了。在这个时候就要了解客户的需求。

(1)有明确需求的客户(购买型号已确定)，一定要承认客户喜爱的手机的优点，然后扬长避短，尽量转移到你想售出的手机上(转移的目标最好是同价位的同性能和同样影响力的品牌)。

(2)客户需求不明确时(购买模式尚未确定)，务必要了解客户最需要什么，然后重点说明。为顾客提供1-2种可选型号，选择你想出售的手机型号重点介绍。

三、介绍产品

除了针对不同客户类型介绍产品的方式有不同之处外，更重要的一点就是要让客户自己有想购买的欲望。因此在介绍手机时尽量让客户了解到手机的特殊之处。

仔细观察一下，如果客户对手机的某个功能感兴趣时，这时就要将重点放在让客户的兴趣上，让客户觉得你在为他着想，此时离成交又近了一步。

四、促成销售

很多时候，给客户介绍的手机客户很喜欢，但是等到要付款的时候，客户就不愿意了。此时决不能有一丝一毫的不耐烦，否则就前功尽弃了。一般这时候客户是想要优惠，不管是折扣还是礼品，总之，你必须让客户感受到你的心意。

好的招聘沟通技巧可以让候选人在面试过程中心情愉悦，更容易说出自己的真实经历和未来规划，因此hr掌握一些面试沟通技巧是非常有必要的。下面让我们来学习一下hr怎么和候选人沟通。

hr怎么和候选人沟通

一、学会倾听候选人

倾听可以让我们的沟通能力获得一定的提升。

微笑着听候选人说话，在候选人说自己故事的时候扮演好一个“听众”，会让候选人在讲的时候愉悦度更高，甚至会对接下来的面试充满期待。

二、学会附和候选人

沟通的氛围其实很重要，如何让氛围活跃起来，其实跟HR是否会“附和”候选人的说话紧密相关。

当候选人说出自己的经历的时候，HR如果是“嗯”“还有吗?”“好的”这些反馈的时候，就会让候选人失去想说话想表达想表现自己的欲望。

所以如何获得更多的信息，如何让候选人畅所欲言?主要还是要在沟通中，学会附和候选人。

三、摆正沟通的态度

在跟候选人沟通的时候，“态度”和“动作”就显得尤为重要。

一般来说，面试都是1v1进行的 ，候选人和HR都会把关注点放在对方身上，对方一旦有点什么风吹草动，一定直接反馈到心里面去，给对方作出一个很直接的评价。

所以在面试沟通的时候，一定要摆正自己的态度，多点微笑，还要做点互动的小动作，譬如说眼神多次交汇，沟通的时候，直视对方等等。

四、学会精准地提问

提问，其实是一门科学。很多时候，我们总会问出一些“模糊不清”的问题，或者是“跑题”的问题。

但是在面试沟通中，HR对自身的要求很简单，就是希望可以通过问题，得到自己想要的答案。所以如何提问得当，如何直击疑问?都是一个值得思考的问题。

hr如何与候选人谈薪

(1)了解自己公司的情况

首先你得对应聘的岗位情况全面了解，企业的盈利情况、薪酬结构(体系)、薪酬策略、企业所属的行业情况，该岗位需具备的技能情况，所在地区的经济情况等等。只有对该岗位涉及薪酬所有的相关因素全面了解，才能在谈薪的过程才能掌握主动。

这些信息可以通过很多种方法、渠道获得，比如，薪酬调查表、HR同行间的沟通、面试时向应聘者了解、与在职员工沟通了解其前公司的情况等。

(2)了解别人的具体情况

通常，候选人的薪酬会虚报，尤其是一些职场老鸟，谈薪技巧看多了自然而然会用了，具备一定的反侦察能力。

比如：薪水虚报10-20%;而如果是在职人员，一般30%-50%的涨幅才可能考虑新的机会。

(1)候选人与岗位的匹配度，包括工作技能、经验、优势、不足，在岗位上哪些可能创新的地方;

(2)该类型人才的市场价位，比如，一位优秀的HRD年薪可以百万之上，但也有号称HRD年薪10w;

(3)该类人才市场供给情况，如果人才供给补给比较足，那么薪酬是可以谈判的。

hr可以从哪些方面了解候选人

1、工作经验

HR在寻问候选人过往经验时，一般只需要重点了解候选人上一份的工作，或者最近三年的相关经历，主要职责等。如果问的工作经验太久了，时间效性不强，可以了解，但不建议做重点参考。

候选人简历上关于以往公司的工作职责都会在简历上体现，HR只需要挑选出3项左右最主要的职位职责，重点沟通，让候选人对这3项，通过他对以往工作的过程描述，从而来判断他的专业程度、工作思路和方法以及相关的行为表现。

2、工作主动性

主动工作的人，会积极思考并解决难题，直接把结果摆在你面前，敢于对自己的工作负责。

被动工作的人，往往缺乏任务规划，等待上司安排。遇到问题就直接向老板要答案，推脱责任。HR可以问候选人在过往的工作中，有做过哪些本职工作以外的事情?在当候选人回答以外，再追问当时是什么原因去承担职责以外的工作?

3、求职动机

在招聘过程中筛选的环节里，我们需要了解候选人求职动机，从而去判断候选人是否合适公司，是否可能在公司留下来。了解候选人的愿望和候选人对这份工作的态度，作为招聘选择的一个标准。

HR可以问候选人你现在的专业或者你的兴趣，你自己最想从事什么类型的工作?也可以问候选人你对自己的职业规划是怎么样?在了解候选人规划后，再追问候选人任聘的岗位是否可以满足自己的规划?

4、应变能力

面试官考察候选人对突发事件的处理能力、心理承受能力、情绪控制能力。通常会设定某些有指向性的问题去了解候选人的思维反应的敏捷性，思考问题的周密性;解决问题所用方法的适时性以及对问题处理的判断能力。

HR可以问候选人如何你的领导交给你一份你职责以外的工作，而如何你接下任务，就会导致你自己的本职工作无法完成，在这种情况下，你会怎么办?