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恋爱中的女孩最期待也最紧张的事情就是见男朋友的父母。见你男朋友的父母意味着让他们接受真实的你。如果想知道和男朋友父母的聊天技巧，不妨接着往下看……

1. 要有礼貌

第一次和男朋友的父母见面时，要主动向他们问好，要表现得有礼貌和有教养。

这样他们不仅会喜欢你，还会觉得你的父母很优秀，把你教的那么好。所以一定要有礼貌，这样你们的相处会更融洽。

2. 第一次见面时带个礼物

除了礼貌问候以外还要带一点礼物以表达自己的心意。

例如可以从男朋友那了解到他的父母喜欢什么，尤其是他的母亲，了解后就可以买一些小礼物，这样他们看到礼物是自己喜欢的就会很开心，对你也会更加喜欢。

3. 表现得乐观开朗

好心情和好情绪是很容易影响到别人的，想让男朋友的父母喜欢自己，拥有一个好心情，保持一个积极的态度是非常重要的。

这样男朋友的父母看到自己活泼开朗的样子，他们就会觉得我很好相处，这样和男方的父母关系也会更进一步了。

4. 不要紧张

第一次看到未来公婆的心肯定多少都会有一些紧张和恐惧，这时候就要懂得如何调整自己的心态，不要让自己害怕和他们说话，尽量表现得自然一点，这样男朋友的父母也会用正常的心态去对待你。

5. 微笑

学会如何与对方沟通，是非常重要的，也许男朋友的父母对他们未来的儿媳有非常高的要求，但自己也要知道应该怎样赢得对方的喜欢。

特别是当你们第一次见面时，要面带微笑，这将使你们之间的交流和沟通变得更加容易。

如果你想成为一名好的餐饮工服务员，就需要从各方面提升自己的能力，尤其是跟顾客的沟通能力，更是至关重要。想了解关于餐厅服务员的沟通技巧，来看看下面的文章吧。

餐厅服务员的沟通技巧

1、 记住客人的姓名

在对客服务中，记住客人的姓名并以客人的姓氏去适当的称呼客人，可以创造一种融洽的客我关系，对客人来说，当员工能够认出他时，他会感到自豪。

2、 注意词语的选择

以恰当的词语与客人对话、交谈、服务、道别，可以使客人感到与服务员的关系不仅仅是一种简单的商品买卖关系，而是一种有人情味的服务与被服务关系。

3、 注意说话时的声音和语调

语气、语调、声音是讲话内容的“强外之间”，往往比说话的内容更重要，宾客可以从这几方面来判断你说话的内容背后是欢迎还是厌烦，是尊重还是无礼。

4、 注意聆听

听与讲是我们对客服务中与客人沟通的一个方面，注意聆听可以显示出对客人的尊重，同时有助于我们更多的了解客人，更好的为其服务。

5、 注意面部表情和眼神

面部表情是服务员内心情感的流露，即使不用语言说出来，你的表情仍然会告诉客人，你的态度是好是坏，当你的目光与客人不期而遇时，不要回避，也不要死盯着客人，要通过适当的接触向客人表明你服务的诚意，因为眼睛是心灵的窗户。

6、 注意站立姿态

站立的姿态可以反映出对客人是苛刻、厌烦、冷淡，还是关心、关注、欢迎等各种不同的态度，当遇见客人时应站好，忌背对客人。

餐厅服务员对客沟通方法

首先是与顾客的语言沟通技巧，在跟顾客进行沟通时，要专注、殷勤有礼，在形式上注意把握语态、语音、语调、语气、语速。尤其是顾客对你恶语相向或者不断抱怨时，一定要平心静气的跟顾客交流，切勿与顾客争吵，要安抚顾客，“伸手不打笑脸人”你对顾客微笑以对，顾客可能也就不会再继续无理取闹了，并且对你的印象也会好很多。

其次，服务顾客时要真诚以待，服务业的目标就是服务于每一个顾客，为每一位顾客提供最为人性化的服务。对客服务中应该按照标准的服务程序接待顾客，这要求员工熟练掌握各项服务技巧，掌握中西餐服务的差异性，并灵活运用。餐饮工服务员在工作中要有一定的观察推理能力。对提供服务的人员来说，增强自己把握顾客需求的能力是至关重要的，成能够琢磨出“顾客现在想要什么”的习惯，从而形成成熟的服务能力。

最后，要正确处理顾客的投诉，服务工作中常有意外突发事件发生，此类事件会造成顾客不满，这是合乎情理的。因此在被顾客投诉时，如果确实是你的失责，你就应该诚恳的跟顾客道歉，仔细聆听顾客对你不满意的地方，及时吸取教训并给予改正，切实把投诉作为促进服务质量提高的重要手段。

餐厅服务员沟通注意事项

注意沟通时的表情

在所有的非语言沟通中，表情 重要，使用 频繁，表现力 强。试想一下，如果每天与顾客沟通时，一脸生硬而又僵化的表情，会让顾客感受到服务的真诚吗?

面带微笑，表情生动，定会增加顾客对我们的亲切感。因此，在与顾客沟通时，一定要注意自己的表情，不能把自己的不良心情带到服务中去，要用轻松而愉悦的表情，拉近和客人之间的距离。

注意沟通时的眼神

俗话说，眼睛是心灵的窗户，一个人的眼神 能反映一个人的内心。因此，在与顾客沟通时，不但要学会从顾客的眼神中来了解他们的内心，也要学会利用自己的眼神来表达自己的情意。

一方面，与顾客沟通时，要注意看着对方的眼睛，用眼神来与顾客进行交流，显示出对他们的尊重。此外，眼神又要用得恰到好处，既不能死盯着对方，又不能让人感觉到不自在，或者使人觉得你别有用心。

要注意沟通时的手势

手势也是一种十分重要的身体语言，手势的运用可以起到加强语气，辅助表达的作用。如果在与顾客沟通中，能将手势运用得巧妙到位，一定能帮助提高沟通的效率和水平。

相反，如果运用得不好，会给沟通带来阻力。因此，在与顾客沟通时一定要注意自己的手势，不可用一些不礼貌的手势来与顾客沟通。比如，不能用食指指着对方说话;在与顾客沟通时，手不要乱动乱摸，更不可乱指乱比划。

恰当运用沉默

有时保持一定的沉默是对顾客的尊重和理解，是一种沟通的好方式。例如，在顾客倾诉他们的建议、意见和心声时，如果我们能学会沉默，用恰到好处的沉默语言来聆听顾客的倾诉，这会增加顾客对我们的信任度。

当然，沉默在不同的情况下有不同的意义和不同的作用，这就需要学会把握情景，做到该沉默时就沉默，不该沉默时一定不要沉默，否则，顾客会以为沉默是表示对他们的抗议。

语言转化沟通很多时候，同样的意思用不同的语言、不同的表情和动作表达，效果完全不一样。做餐饮服务，一定要掌握并好好运用这一点，会起到事半功倍的效果。