广州前十大当众讲话口才训练机构

即兴演讲，是指在特定的环境和主题下，在公众场合自发或需要发言的行为，是不依赖手稿来表达意思的口头交际活动。下面就来说说即兴演讲者应具备哪些素质，千万别错过。

1. 一定的知识广度

只有受过良好的教育，拥有良好的知识储存量，你才能在短时间的准备中找到生动的例子和正确的词语，这将为即兴演讲增添魅力。

这就要求演讲者具备一定的专业知识和日常生活知识，如当地风俗、地理环境等。

2. 一定的思想深度

这指的是即兴演讲者纵向分析事物的能力。演讲者应能在宏观层面上把握内容，迅速深入事物的本质，通过表面理解，形成一条有深度的主线，围绕它丰富资料，连贯成文章，从而避免复杂的案例，脱离主题。

3. 较强的综合材料能力

即兴演讲要求演讲者在很短的时间内对符合主题的材料进行组合和浓缩。这就要求演讲者具有较强的综合能力，充分发挥其知识面的广度和思维的深度。

4. 较高的现场表达能力

即兴演讲是没有事先写好的演讲稿，即兴发挥尤为重要。在讲述概念开始后，演讲者要注意场地和听众，并摄取与演讲主题相关的人或风景，因地设喻即景生情。

5. 较强的应变能力

即兴演讲由于演讲前事先没有充分准备，在现场时容易出现意想不到的情况，如怯场、忘词等。遇到这种情况，只有冷静、机智应变，才能扭转被动局面，化败为胜。

即兴演讲是综合能力的体现，它涉及到一个人能力的各个方面。加强基本功的训练可以全面提高表达能力。即兴演讲注重以下能力的训练：观察、记忆、分析、推理和灵敏。

在人际交往活动中，掌握沟通技巧可以帮助你营造良好的人际关系。那么常用的语言沟通技巧有哪些?一起来学习!

常用的语言沟通技巧

(1) 用别人爱听的方式，说自己想说的话

①弄清楚听者想什么，说对方感兴趣的东西。多讲认同、赞美、鼓励、欣赏、关心对方的话;说对方正需要的信息;对方期望听到的解决问题的方案，而非问题本身等。

②以对方感兴趣的方式表达。不批评、不指责、不抱怨，从友善的方式开始;保持热情、风趣、幽默;以提出问题代替批评或命令;保留对方的颜面，有相反意见时，尽量不要当场顶撞等。

③语言随环境而变化。在适当的时机与场合中进行沟通。当对方有需求的时刻，才推销你的想法;场合不同，表达的方式与内容要作相应的变化——到什么山头，唱什么歌;表扬时应尽量公开，批评时应尽量私下。

(2)扬长避短

一是讲话要通情达理，二是对不同的人采取不同的方式。借用鬼谷子王禅的话——与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与贱者言依于谦，与勇者言依于敢，与迂者言依于锐，只有这样，才能在管理中掌握一定的动权。

(3)表达不同意见尽量用“很赞同……同时……”的模式

即使并不赞同对方的想法，也要仔细倾听他话中的真正意思。若要表达不同的意见，不要说：“你这样说是没错，但我认为……”而是尽量说：“我很感激你的意见，我觉得这样非常好;同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好……”“我赞同你的观点，同时……”不用“你这样说是没错，但我认为……”的句式;不说“可是，但是……，以此避免中断沟通的桥梁。

用“合一架构”有三层意思：①表明你能站在对方的立场看问题，易达契合。②表明你正在建立一个合作的架构。③为自己的看法另开一条不会遭到抗拒的途径。

(4)站在别人的角度，讲出自己的道理

“己所不欲，勿施于人。”利用换位思考，站在别人的立场上讲出的道理更容易被接受。或者是用比喻的方法委婉地表达自己的想法、以讲故事的方式争取别人的认同。

人际交往的语言沟通技巧

选择话题

与熟人交谈，自然可以开门见山地直接引出各种话题，但与人初次相识，或参加一次社交活动，则应认真考虑如何选择话题。初次见面，难免要作一番自我介绍。从某种意义上说，自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。

这把钥匙如运用得好，可使你在社交活动中百事如意;反之，就可能给你带来种种困难。那么，怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来，自我介绍要讲究适度。

有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍，以示谦虚和恭敬，其实这是大可不必的。在通常情况下，对方或许是觉得你是老生常谈，言不由衷。

或许可能真的认为你不屑一谈，那就弄巧成拙了。当然，也要避免一开始就炫耀自己博学多才，显得锋芒毕露，令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈，华而不实。只有实事求是，恰如其分地介绍自己，才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。

讲究对话

社交性谈话，既不同于个人的自说自话，也不同于当众演讲，而是交往双方构成的听与讲相配合的对话。对话的本质并非在于你一句我一句地轮流说话，而在于相互间的呼应。

转移话题

一种情况是自己对谈论的话题已失去兴趣，而对方却谈兴正浓，彼此难以谈到一块。此时，不必硬着头皮去听，而应当通过提出一个富有启发性的问题，或接过对方的某一句话，自然地扯到另一个双方都感兴趣的问题上。这样，对方的自尊和谈兴都未受到损害，甚至还没有意识到呢!

另一种情况是，自觉、敏感地观察对方的反应，知趣地感受对方的暗示和约束自己的谈兴。例如，当对方表现出厌倦神色时，就该适可而止了。

服务业的语言沟通技巧

1、询问的技巧

把握好询问的时机，适当地使用文明用语，如顾客在买东西时，要有称谓，可以说“先生、小姐、小朋友需要什么”运用文明的说法会给人亲切的感觉。

2、运用转化语

巧妙运用转化语，把被动变为主动，仔细倾听用户的描述，不要插话，不打断对方的谈话。

3、要灵活转变

不要围绕一个话题来问顾客，可以根据顾客的年龄职业来问问题，细心观察顾客的动作姿态，注意说话的内容和方式，掌握问话的主动权利。

4、变化句式技巧

运用变化句式技巧，例如在顾客认为东西价格太贵时，可以这样回答“价格虽然高了点，但质量很好”这样回答会让顾客觉得这东西是值得买的，如果你回答是“这质量虽然好，可价格高了点”这一说法会减弱顾客的购买欲望，这两种回答只是句式的顺序变换了，但给人的印象是截然不同的。

5、掌握迂回的技巧

掌握好迂回的技巧，对于顾客的问题，不要直接回答，当顾客对购买的东西产生质疑时，不要针锋相对，采用委婉的方法说服顾客。