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成都口才培训学校-机构如何学会说话办事？看性别说话-性别不同，对言辞的接收程度也有差别。俄罗斯有一句著名的谚语说：“男人靠眼睛来爱，女人靠耳朵来爱。”这就指出了性别对于接受是有影响的。无论言辞涉及的内容，还是言辞表达的程度、声调都是如此。说话者必须依据性别来选择说话内容，努力使自己的言辞吻合接受者性别的需求。一般地来说，男士的话题大而广，通常涉及时事、政治、体育、文化、社会、经济等方面；女士的话题则小而狭，通常是服饰、美容、化妆、购物、婚姻、家庭、日常经济等方面。在言辞接受的程度上，说话者必须依据接受对象的性别选择自己的表达方式与说话程度。一般地来说，男士较能承受率直、干脆、粗放的话语；而女士则喜欢委婉、轻柔、细腻的话语。成都口才培训学校-机构

　　做销售怎样说服顾客

　　顾客为朋友购买商品，有两种情况:一种是顾客自己掏钱为朋友选购一份礼物。这时的决定权在我们面对的顾客手里，我们只需要针对顾客的购买力和对商品的态度说服顾客便可。而第二种情况则是顾客只是帮朋友选购，事后朋友支付价钱给顾客。这时情况就不一样了，购买权在顾客手中，但出钱者却不是他。通常情况下，这些顾客不确定自己选定的商品是否适合朋友，担心朋友对自己选购的商品不满意，因而会犹豫不决，迟迟下不了购买的决心。

　　一般来说，会让朋友帮忙购买的物品都是有确实需要，不昂贵、不必精心挑选的商品，大多会是一次性购买的商品。因而我们可以抓住这些特点巧妙地消除顾客的疑虑，如朋友让您帮忙购买，其实只要商品实用、价格合理就行，不必担心他不喜欢。在销售过程中遇到这种情况，我们要针对顾客朋友的需求入手，同时也要进行有效促单，为顾客提出真诚而具体的建议，促发顾客购买。

　　1.为顾客提供真诚建议

　　由于是顾客为别人购买商品，所以在作决定时，难免会有犹豫的时候。对此，推销员就应该当个好参谋，在适当的时候为顾客提出合理化建议，消除顾客的犹豫。但是要想为顾客提供有效的建议，推销员必须尽可能多地从顾客那里了解商品需求者的具体情况，如兴趣爱好、性格特点等，然后根据情况有针对性地为顾客提出建议。在提建议时，推销员要多从顾客和商品需求者的角度出发，切不可为了多拿提成而推荐那些不符合商品需求者情况的商品。

　　2.掌握快速成交的方法

　　顾客迟迟无法下定决心购买，推销员千万不要认为等待可以得到结果。因为顾客很有可能因权衡不出答案就此放弃购买，所以很多时候顾客下决定都需要推销员的参与。这就需要推销员掌握一些快速成交的方法。那么我们一般用到的快速成交法都有哪些呢?

　　(1)适当赞美顾客，鼓励顾客尽快成交。如:“您的眼光真好，他一定会喜欢的。”

　　(2)从众成交法，用人们的从众心理来引导顾客购买。如:“现在的女孩都喜欢这样的款式，我相信您朋友一定会喜欢的。”

　　(3)欲擒故纵法，可以假装收拾商品，让顾客早下决定。“要不您先回去问问您朋友。”但这种方法是不能随便使用的，你要在之前的谈话中进行一铺垫，让顾客十分满意该款商品。

　　3.说服购买者是关键虽然顾客不是商品的直接需求者，但却是直接购买者，其实购买的决定权都握在顾客手里，顾客到底是买还是不买，关键在于我们能否说服顾客，否则即便商品适合需求者，但顾客不同意，也是无法成交的。所以推销员在提出合理建议的同时，更要想办法说服顾客，让其首先对商品产生认同，认为该商品值得购买。